Çatışma, insanlık tarihi boyunca süregelen ve farklı nedensonuç ilişkileri ile pek çok kuramcı tarafından anlatılmaya çalışılanbir kavramdır. Bireysel ve toplumsal gelişimi ekonomik, sosyal,siyasal ve kültürel boyutlarda etkileyerek tarihe yön veren çatışmakavramının iyi anlaşılarak yönetilmesi toplumsal gerçekliğimizinoluşumunu da etkileyecektir.İşte bu noktada stratejik bir ilişki ve iletişim yönetimi olarakele alınan halkla ilişkiler disiplini ile çatışma yönetim stratejileriarasındaki bağlantının önemi ortaya çıkmaktadır. Sayın Doç. Dr.Yıldız Dilek Ertürk danışmanlığında, Dr. Tuğçe Ertem Eray’ıngerçekleştirdiği bu titiz ve özenli kitabın literatürümüz için önemlibir katkı sağlayacağına olan inancımla akademisyenlerin ve öğrencilerin severek okumalarını diliyorum.