İş Süreçleri Yönetimi (Business Process Management, BPM) önemli ve geçmişten bu yana güncelliğini koruyan bir konudur. Günümüzde değişimin hızlı temposuna ayak uydurmaya çalışan birçok kuruluş için BPM, dijital dönüşümde ustalaşmanın ve iş modellerini yenilemenin bir anahtarıdır. Hangi sektörde yer alırsa alsın, süreç yönetimini ele alan güçlü kuruluşların yapılarının sürdürülebilirliği açısından BPM gereklidir. Diğer yandan insanları başarılı bir şekilde motive etmek, yönetmek ve yönlendirmek için yöneticilerin, bir takım kişisel bilgi, beceri ve yetkinliklere sahip olmaları, iş süreçleri ile ilgili metodolojilere, araçlara, teknolojilere, uygulamalara hakim olmaları beklenir. “İş Süreçleri Yönetimi: Kavramlar, Araçlar ve Teknolojiler” başlıklı bu kitap, işletmelerde iş süreçlerinin etkili yönetimini gerektiren bilgilerin yanı sıra çoğunlukla etkili yöneticiliğe atfedilen araçlar, kavramlar, metodolojiler ve uygulamalarla ilgili güncel bilgiler sunmaktadır. Kitap, süreç modelleme, süreç optimizasyonu, iş akış yönetimi, süreç otomasyonu, süreç analizi gibi temel konuların yanı sıra dijitalleşme, bulut bilişim, büyük veri, iç kontrol süreçleri, yönetim yetkinlikleri, liderlik, kültür gibi kritik konuları BPM ile bütünleştirmeye odaklanmıştır. Bu kitabın gerek milli gerekse üniversite kütüphanelerine dahil edilebilecek ideal bir kaynak olmasını umuyoruz. Kitap, temel kavramlar ve teoriler, araçlar ve teknolojiler, kritik konular olmak üzere üç kısımdan oluşmaktadır. Temel Kavramlar ve Teoriler başlıklı kısımda, BPM’nin daha iyi anlaşılması için gerekli olan temel kavramlar, ilkeler ve teoriler ele alınmıştır. Bilişim teknolojileri, bilişim sistemleri, bilgi yönetimi, yönetim bilişim sistemleri, işletme, yönetim ve organizasyon, endüstri mühendisliği, bilgisayar mühendisliği gibi birçok farklı disiplinde BPM’yi konumlandırabilmek için teorik bir çerçeve sunmaktadır. Araçlar ve Teknolojiler başlıklı kısımda, hem uygulayıcıların hem de akademisyenlerin BPM alanındaki teknik becerilerini geliştirmek için yararlanabilecekleri düşünülen bazı araçların ve teknolojilerin kapsamlı bir tanıtımına yer verilmiştir. Ayrıca, dijitalleşen dünyada BPM alanını anlamayı kolaylaştıran çeşitli araç ve teknolojiler ile ilgili araştırmalara yer verilmiştir. Bu kısım okuyucuya, BPM alanında kullanımı gün geçtikçe artan ve gelecek vaat eden dijital teknolojilerin –bulut bilişim, büyük veri, sosyal medya gibi– kısa bir incelemesini sunmaktadır.Kritik Konular başlıklı kısımda, BPM’nin iş dünyasına sosyal ve davranışsal etkileri farklı bakış açıları ile sunulmaktadır. Gün geçtikçe büyüyen BPM alanında, kritik öneme sahip bazı konular (BPM kültürü, iç kontrol süreçleri, liderlik, yönetim yetkinlikleri gibi) ele alınarak bu konulardaki gelecek araştırmalara ve devam eden tartışmalara ışık tutulmaktadır.Günümüz itibarıyla Türkçe alanyazında BPM ile ilgili konulara odaklanan kaynakların sayısı oldukça sınırlıdır. Bu farkındalıkla yola çıkan yazarlarımız, temel kavramlar, teoriler, araçlar, teknolojiler, kritik konular ve gelişen trendler gibi farklı kapsamlarda ele aldıkları içerikleri, BPM’nin temel unsurları bir araya getirmeye çalıştı. Bu kapsamlı referans aracının birincil amacı, hem Türkiye’deki BPM eğitimini hem de olası BPM uygulamalarını desteklemek, ve bu konu ile ilgilenen araştırmacılar arasında bilgi alışverişini artırmaktı. Bu amaçla, BPM üzerinde farklı alanlarda farklı deneyimlere sahip onbeş akademisyen bir araya gelerek harika bir iş çıkardı.BPM hakkındaki bu kitap, bizlere ayrıca bu alanda hala birçok araştırma boşluğu olduğunu gösterdi. Ayrıca, BPM’nin işletmelerdeki iş süreçlerine nasıl değer kattığını ve işletmelerin gelişimini nasıl desteklediğini göstererek, bu konuda daha fazla araştırma ihtiyacına yeşil ışık yakmaktadır. Hedef kitlesini, BPM alanının en iyi uygulamaları ile ilgilenen uygulayıcıların, işletme yöneticilerinin, araştırmacıların, lisansüstü öğrencilerin ve akademisyenlerin oluşturduğu bu kitabın yazarları olarak kitapla ilgili olası her türlü geri bildirimlerinizi ilgiyle karşılayacağımızı bilmenizi isteriz. Kitaptaki her bir bölümü okumaktan keyif alacağınızı umuyor, bu vesile ile kitaba emeği geçen tüm yazarlara teşekkürlerimizi sunuyoruz. Prof. Dr. Müge KleinDr. Öğr. Üyesi Gülay Ekren