Sağlık hizmetleri “belirli bir yetkinliğe ve donanıma sahip sağlık kuruluşlarında, farklı nitelikte sağlık personelinin bir araya gelmesiyle, bireylerin ve toplumun sağlık ile ilgili farklı talep ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla ülke çapında örgütlenmiş bir sistem” olarak tanımlanabilir. Bu sistemin içerisinde sağlığın geliştirilmesi, korunması, hastaların tedavi edilmesi ve rehabilitasyonunu sağlamak üzere; aile sağlımı merkezi, toplum sağlığı merkezi, dispanser, poliklinik, sağlık merkezi ve hastaneler başta olmak üzere onlarca farklı kurum çaba göstermektedir. Sağlık kurumları, sahip olduğu özellikler itibariyle diğer kurumlardan farklılık göstermektedir. Örneğin ürettiği çıktının tanımlanmasının ve ölçümünün güç olması, yapılan işlerin acil ve ertelenemez nitelikte olması, uzmanlaşma seviyesinin yüksek olması, işlevsel bağımlılığın yüksek olması, çalışanların profesyonel kişilerden oluşması, ikili otorite hattı, çok sayıda personel çalıştırılması, teknoloji yoğun hizmetler sunulması ve yapılan işlerin maliyetinin yüksek olması bu özelliklerden sadece birkaçıdır. Bu kadar farklı özelliği barındıran sağlık kurumlarını yönetebilmek için yöneticilerde; güçlü liderlik, güçlü iletişim, doğru ve hızlı karar verebilme, stratejik düşünebilme, insan davranışlarının nedenlerini anlayabilme gibi birtakım özelliklerin bir arada bulunması gerekmektedir. Ayrıca sağlık yöneticilerinin sağlık sistemini tanıma, sağlık alanındaki teknolojik gelişmeleri ve değişimi izleyebilme, sistemin işleyişini ve parçalar arasındaki ilişkileri anlayabilme yeteneğine sahip olması beklenmektedir. Sağlık kurmalarında görev yapan yöneticiler, kurumun tüm süreçlerinde planlama, örgütleme, yöneltme ve kontrol gibi temel yönetim faaliyetlerini yerine getirmekle yükümlüdür. Bu nedenle başta insan kaynakları yönetimi olmak üzere, tedarik, üretim, pazarlama, finansman, muhasebe, halkla ilişkiler, ar-ge, teknoloji yönetimi, yenilikçilik, stratejik yönetim, örgütsel davranış, sağlık hukuku ve yönetişim gibi konularda bilgi sahibi olmaları büyük bir önem taşımaktadır. Bu kitap, sağlık kurumlarında görev yapan yöneticilerin ve sağlık yönetimi alanında öğrenim gören öğrencilerin yetiştirilmesine katkı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Sağlık Kurumları Yönetimi I kitabının devamı niteliğinde olan kitapta toplam on yedi bölüm bulunmaktadır. Sırasıyla sağlık kurumlarında örgütsel davranış, insan kaynakları yönetimi, pazarlama, afet ve kriz yönetimi, yönetişim, etik, uluslararası hasta birimi, sendikalar, sağlık 4.0, sayısal yöntem uygulamaları, kalite yönetimi, performans yönetimi, hukuki konular, yeşil yönetim, stratejik yönetim, afiliasyon ve değişim yönetimi konularına yer verilmiştir. Kitabın hazırlanmasında emeği geçen tüm bölüm yazarı hocalarımıza ve basılmasında emek harcayan Nobel Yayıncılık çalışanlarına teşekkürü borç biliriz. Saygılarımızla.